História
Fundada em outubro de 2009, a Kneepoint tem como missão oferecer as melhores soluções para os profissionais de cuidados auditivos. Selecionamos laboratórios especializados em Eletromedicina e Otoplastia, garantindo respostas rápidas e serviços de alta qualidade. Realizamos a produção de moldes para todos os modelos, em diversos materiais, além de reparações de aparelhos auditivos de todas as marcas e modelos, sempre em conformidade com os mais altos padrões de qualidade.
Contamos com um armazém com capacidade para processar até 150 sistemas auditivos por semana, assegurando respostas rápidas à maioria das solicitações e seguindo as boas práticas para o armazenamento de dispositivos médicos.
Dispomos também de equipamentos certificados para calibração e ensaios de segurança elétrica, permitindo-nos ajustar, validar e manter o seu equipamento de Audiologia de acordo com as normas mais rigorosas.
Adicionalmente, possuímos uma sala de formação completamente equipada, que representa uma mais-valia para os nossos parceiros. A formação, sendo um pilar fundamental, está em constante desenvolvimento e inovação, o que nos possibilita oferecer um aprendizado contínuo e adequado às necessidades do mercado.
Somos os representantes exclusivos das marcas Interton e Pathmedical em Portugal, conhecidas pela sua alta qualidade, fiabilidade e durabilidade. Com mais de 50 anos de experiência, os produtos dessas marcas são amplamente utilizados em diversos países.
A Kneepoint destaca-se pelo compromisso de oferecer soluções abrangentes e pela sua presença nacional, com uma rede de parceiros e pontos de venda em todo o território. Temos como objetivo atender às necessidades dos nossos clientes, sejam novos empreendedores ou empresas já consolidadas no mercado.
Oferecemos suporte em todas as etapas, desde o planeamento e estudo de mercado até o cumprimento dos pré-requisitos legais, viabilidade, escolha de equipamentos, instalação, decoração, publicidade, material gráfico e campanhas de lançamento de produtos.
A Kneepoint é a parceira ideal para profissionais de cuidados auditivos, e a nossa ambição de crescer e aprimorar os nossos serviços continua a impulsionar-nos.
Missão
A Kneepoint dedica-se a oferecer aos profissionais da área de audiologia soluções integradas e de excelência.
Desde a produção de moldes personalizados e reparações de aparelhos auditivos até serviços de calibração e validação de equipamentos, asseguramos que cada serviço é executado com a máxima precisão e atenção aos detalhes.
A nossa equipa de especialistas está comprometida em fornecer suporte contínuo, garantindo que os profissionais da audiologia tenham acesso às ferramentas e recursos necessários para oferecer o melhor atendimento aos seus clientes.
Visão
Ser reconhecidos como líderes no fornecimento de soluções auditivas inovadoras e de alta qualidade, estabelecendo parcerias sólidas com profissionais da área e expandindo nossa presença no mercado nacional.
Aspiramos a promover a excelência em todos os serviços que prestamos, visando sempre a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes.
Comprometemo-nos a investir continuamente em pesquisa e desenvolvimento, garantindo que nossos produtos e serviços atendam às necessidades em constante evolução dos profissionais de audiologia e seus clientes.
Valores
Confiança, Excelência e Inovação são os pilares que sustentam a nossa relação com os clientes e a qualidade dos nossos serviços.
Responsabilidade Social e Ética orientam-nos na promoção do bem-estar e no compromisso com a comunidade.
Empatia, Compromisso e Transparência refletem a nossa dedicação em compreender e atender às necessidades dos clientes, garantindo um serviço honesto e dedicado.
Trabalho em Equipa e Sustentabilidade reforçam a importância da colaboração interna e do respeito pelo meio ambiente em todas as nossas operações.
Qualidade
Eficiência e eficácia
Fazer bem e de forma produtiva
Melhoria contínua:
Nunca parar de aperfeiçoar
Satisfação do cliente:
Atender e superar expectativas
Conformidade com normas e padrões:
Seguir boas práticas